1. Qué recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para hacer avanzar un proyecto. Según la función que usted utilice:
- Envío de propuestas (proveedores): nombre de la empresa, datos de contacto (WeChat / teléfono / correo electrónico), título y descripción de la propuesta, enlaces a los archivos adjuntos y los archivos de cotización que usted cargue.
- Solicitudes de membresía: nombre, marca o empresa, datos de contacto, ciudad objetivo, rubro de interés, avance actual y las necesidades que usted describa.
- Solicitudes de presentación con un abogado: nombre, empresa, datos de contacto, el asunto que necesita resolver, el nombre de la otra parte y su dirección IP.
- Consultas al asistente legal con inteligencia artificial: el texto de la pregunta que usted escribe y su dirección IP.
- Listas de empaque de carga: empresa consignataria, nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y país, además del detalle de la mercancía. Estos datos los completa usted, o los completamos nosotros en su nombre, y se usan para el despacho aduanero y la entrega.
- Redacción de contratos (que solo se inicia desde la consola de administración): los puntos comerciales que usted aporta, más el nombre legal, el domicilio y el nombre del firmante que constan en la ficha de cada parte.
Las direcciones IP se usan únicamente para limitar la frecuencia de uso y prevenir abusos (por ejemplo, un límite diario de preguntas por IP); no se usan para elaborar perfiles ni para publicidad.
2. Qué no recopilamos
Hay datos que deliberadamente no recopilamos, porque el negocio no los necesita:
- Este sitio no usa cookies ni ningún script de analítica o publicidad (sin Google Analytics, sin píxeles, sin mapas de calor). No lo rastreamos a través de otros sitios.
- Los datos personales de los empleados de la tienda no se almacenan en ningún caso. El módulo de capacitación solo admite cuatro campos: código de empleado, nombre para mostrar, puesto y fecha de ingreso; eso es todo lo que hace falta para calcular el avance de las certificaciones. Los números de documento de identidad, la fecha de nacimiento, el domicilio, el salario, los currículums, las evaluaciones de entrevista y las imágenes de I-9 / W-4 no se reciben siquiera en la capa de la API.
- No recopilamos información de pago: este sitio no procesa pagos.
3. Por qué la recopilamos (finalidad de uso)
- Contactarle y responder a sus envíos y solicitudes;
- Comparar y hacer avanzar propuestas dentro de un proyecto de tienda;
- Generar las listas de empaque conforme a lo que exigen la aduana y el transporte, y gestionar el despacho aduanero y la entrega;
- Prevenir la carga masiva de datos y el abuso (esta es la única finalidad por la que conservamos las direcciones IP);
- Generar respuestas de información jurídica general cuando usted formula una pregunta.
No usamos su información para publicidad, y tampoco vendemos su información personal.
4. Quién puede verla
Internamente: la información completa solo es visible en la consola de administración de este sitio. El contenido de las propuestas, los costos de las cotizaciones y los datos de contacto no se muestran a otros proveedores ni a los visitantes. En las páginas públicas solo aparece información de proceso y de etapa.
Enlaces con código: documentos como las cotizaciones y las listas de empaque se comparten mediante enlaces que llevan un token. El enlace es la credencial: quien tiene el enlace puede ver ese documento, así que le pedimos no reenviarlo a quien no deba verlo. En la vista de la lista de empaque que ve la parte transportista no se incluyen la asignación de transporte ni nuestras notas internas.
Proveedores de servicios de terceros (en el ámbito mínimo necesario):
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, base de datos y almacenamiento de archivos, además de los registros de red básicos (que incluyen la IP y el User-Agent).
- Google LLC (Gemini API): el texto de la pregunta que usted escribe en las consultas al asistente legal con inteligencia artificial se envía a ese servicio para generar una respuesta. Por favor, no escriba en ese cuadro nombres, datos de contacto ni secretos comerciales.
- Anthropic PBC (Claude): únicamente cuando iniciamos internamente la redacción de un contrato, los puntos comerciales que usted aportó se envían a ese servicio para generar un borrador.
- Telegram Messenger: los nuevos envíos y solicitudes llegan como notificación a nuestro grupo interno; esa notificación incluye el título, el nombre de la empresa y la persona de contacto.
Fuera de los casos anteriores, y salvo cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos e intereses legítimos, no divulgamos su información a terceros.
5. Transferencias transfronterizas
Nuestra operación abarca varios países, y los servidores y los proveedores mencionados se encuentran en Estados Unidos y en sus nodos globales. La información que usted envía se transfiere y se almacena fuera de China (principalmente en Estados Unidos). Al usar este sitio, usted entiende y acepta esa transferencia.
6. Cuánto tiempo la conservamos
Las propuestas y los registros de proyecto se conservan a largo plazo: una propuesta que no se eligió puede ser justo la adecuada en el proyecto siguiente; y de un local descartado, el motivo del descarte le ahorra un viaje a quien venga después. En eso reside el valor central de este sitio, y por eso, de manera predeterminada, no hacemos borrados periódicos.
Las listas de empaque y los registros aduaneros se conservan conforme a lo que exigen las reglas comerciales y fiscales. Los registros de IP usados para limitar la frecuencia sirven únicamente como conteo de corto plazo.
Usted puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos su información: vea la sección siguiente.
7. Sus derechos
Escriba a [email protected] para solicitar:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted;
- Corregir la información inexacta;
- Eliminar sus envíos (salvo aquellos que la ley o las obligaciones fiscales exijan conservar);
- Retirar el consentimiento otorgado antes y dejar de recibir nuestras comunicaciones.
Para evitar solicitudes hechas en nombre de otra persona, es posible que le pidamos confirmar su identidad a través de los datos de contacto que dejó al enviar la información originalmente. Respondemos dentro de un plazo razonable contado desde la recepción de la solicitud.
Si la jurisdicción en la que usted se encuentra (por ejemplo, el estado de California o el Espacio Económico Europeo) le otorga más derechos, esos derechos también aplican: basta con que lo indique en su mensaje. No lo tratamos de manera distinta por el hecho de no estar en el estado de New York.
8. Seguridad
Toda la transmisión de datos usa HTTPS. La consola de administración tiene una clave de administrador propia, y las páginas públicas no devuelven campos internos: los costos de las cotizaciones, la asignación de transporte y las notas internas no se consultan siquiera en la capa de consulta del servidor.
Pero tenga en cuenta que el enlace con código es en sí mismo una credencial. Cualquier persona que tenga el enlace (y la clave, si la hubiera) puede ver el documento correspondiente. Le pedimos no compartirlo por canales públicos.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y a usuarios comerciales, no a menores de 16 años, y tampoco recopilamos su información de manera intencionada.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha de entrada en vigor que aparece al inicio de esta página; y cuando se trate de cambios importantes, avisamos a los usuarios activos que conocemos a través de los datos de contacto que nos dejaron.
11. Contáctenos
Para cualquier duda o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a [email protected] (iCook Cloud Inc.).